1. Umum

   1. Situs JUALBELI adalah mekanisme pasar dalam bentuk digital yang mempertemukan antara penjual dan pembeli dalam suatu transaksi jual beli Syariah.
   2. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian atas produk yang dijual oleh Penjual di Situs JUALBELI.
   3. Produk yang dijual melalui situs JUALBELI adalah produk-produk unggulan Lombok Utara, produk wisata Lombok Utara dan produk-produk daerah lain yang tidak terdapat di Lombok Utara.

2. PENDAFTARAN

   1. Pembeli mencakup:
      1. Organisasi. Organisasi dapat berupa organisasi sosial, organisasi profesional, kelompok lainnya.
      2. Organisasi masyarakat.
      3. Perorangan.
         1. - Perorangan adalah Warga Negara Indonesia (WNI); definisi WNI mengacu pada UU RI No. 12 tahun 2006 tentang Kewarganegaraan RI atau peraturan perundangan yang berlaku.
         2. - WNI yang beraliansi dengan organisasi.
   2. Pembeli memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna JUALBELI.

3. HAK PEMBELI

   1. Mendapatkan produk atau jasa dengan kualitas terbaik dari Penjual.
   2. Melakukan klaim apabila produk atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan atau dibeli.
   3. Melakukan retur barang sesuai dengan ketentuan dan kondisi yang berlaku.

4. KEWAJIBAN PEMBELI

   1. Bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pembeli di situs JUALBELI.
   2. Membaca, memahami, dan menyetujui deskripsi keseluruhan produk sebelum membeli.
   3. Bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh JUALBELI.

5. KETENTUAN DAN KONDISI RETUR BARANG

   1. Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
   2. Barang yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat.
   3. Konfirmasi retur dapat dilakukan dalam jangka waktu 1 x 24 jam sejak barang diterima dan menghubungi admin JUALBELI dengan mengirimkan keluhan dan bukti foto pembukaan kemasan serta barang yang cacat ataupun rusak.
   4. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci/dicorat-coret karena pemakaian.
   5. Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).

6. PEMBAYARAN

   1. Metode pembayaran yang tersedia pada situs JUALBELItermasuk dan tidak terbatas pada Virtual Account (VA) dan Quick Response code Indonesian Standard (QRIS).
   2. Pembayaran harus dilakukan sesuai metode pembayaran yang telah dipilih oleh Pembeli sebelumnya dan sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
   3. Pembayaran wajib dilakukan selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 x 24 jam setelah Pembeli melakukan transaksi pemesanan (check-out). Jika pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli dalam batas waktu tersebut di atas, maka JUALBELI memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pembeli tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

7. PENGIRIMAN

   1. Layanan pengiriman sesuai yang disediakan pada situs JUALBELI.
   2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa tarif pengiriman berdasarkan titik lokasi sesuai dengan tarif yang ditentukan oleh penyedia jasa pengiriman.
   3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang penyedia jasa layanan pengiriman barang (perusahaan ekspedisi) sepenuhnya.

8. PENERIMAAN BARANG

   1. Pembeli harus melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima barang yang dibeli maksimal 2x24 jam. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka Pembeli menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan barang secara otomatis oleh sistem JUALBELI.

9. BIAYA LAYANAN

   1. Pembeli akan dikenakan Biaya Layanan sebesar Rp1.000 (seribu Rupiah) per transaksi pada situs JUALBELI.
   2. Biaya yang dikenakan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui situs JUALBELI.

10. PEMBAHARUAN

    1. Syarat dan Ketentuan dapat diubah dan atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. JUALBELI menyarankan agar Pembeli membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan JUALBELI, maka Pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.

11. PENGADUAN

    1. Untuk pengaduan dan masukan, silakan menghubungi kami di jariya.manajemen@gmail.com atau 0811 918 1357.