Pertanyaan umum

JualBeli adalah pasar digital syariah yang memberikan ruang Hulu-Hilir-Halal bagi para produsen dan pegiat wisata, untuk melakukan transaksi dengan konsumen dengan menggunakan prinsip-prinsip syariah dan akad-akad ekonomi syariah guna mencapai Maqashid Syariah berniaga dan memberikan kemaslahatan bagi seluruh pemangku kepentingan termasuk produsen dan pegiat wisata, konsumen, shohibul maal, dan para mitra.

Metode pembayaran yang tersedia pada situs JUALBELI, yaitu: Virtual Account (VA) dan Quick Response code Indonesian Standard (QRIS).

"JualBeli menyediakan pengiriman dengan beberapa mitra ekspedisi dan layanan pengambilan langsung di toko atau pesanan diantar langsung oleh Penjual* *Informasi: Untuk pesanan diantar langsung oleh Penjual, dapat mengkonfirmasi melalui fitur chat atau pesan kepada Penjual."

Kunjungi situs https://jualbeli.market/. Pilih menu Daftarkan Toko atau bisa melalui situs https://mitra.jualbeli.market, lalu pilih menu Daftar. Lengkapi Informasi Mitra, Informasi Toko dan Foto Profil Toko. Mitra dianjurkan melakukan Verifikasi Email yang dikirim oleh JualBeli ke email terdaftar. Setelah verifikasi email berhasil, Mitra dapat masuk kembali ke situs JualBeli.

Bila tidak menerima notifikasi verifikasi email dapat menghubungi Pusat Bantuan di nomor What’sApp 0811 918 1357 atau email ke jariya.manajemen@gmail.com.

Pada halaman utama dasbor Mitra pilih Lupa password? dan masukkaan email terdaftar. Mitra akan menerima email dari JualBeli untuk Reset Password. Masukkan Password baru, kemudian Ulangi Password untuk reset password. Setelah berhasil, Mitra dapat masuk kembali ke dasbor Mitra.

Masuk ke dasbor Mitra. Pilih menu Profil yang berada di pojok kanan atas. Pilih menu Akun saya. Mitra dapat melihat dan memperbaharui data akun Mitra.

Masuk ke dasbor Mitra. Pilih menu Profil yang berada di pojok kanan atas. Pilih menu Ubah Password. Masukkan Password lama dan Password Baru lalu Ulangi password, pilih Perbarui.

Masuk ke dasbor Mitra. Pilih menu Toko. Lengkapi Informasi Toko dan Informasi Pengambilan Barang. Mitra dapat mengatur Status Buka atau Tutup Toko dan menu “Terima Pengambilan Barang di Toko”.

"Masuk ke dasbor Mitra. Pilih menu Produk. Pilih menu Tambah Produk. Lengkapi Informasi Produk lalu simpan. *Informasi: · Penulisan harga produk tidak menggunakan tanda titik. · Mitra disarankan untuk selalu update stok produk yang tersedia. Saat stok produk yang sudah nol maka status produk otomatis menjadi tidak aktif. · Untuk kategori produk seperti: Bahan Makanan, Makanan dan Makanan Ringan, agar ditambahkan keterangan pada Deskripsi Produk ""Disarankan untuk memilih layanan ekspedisi REG atau YES demi menjaga kualitas dan menghindari kerusakan produk selama pengiriman""."

Kategori produk Tiket Wisata terbagi 3 (tiga) macam, yaitu: Tiket Event, Tiket Destinasi Wisata dan Tiket Penginapan.

Tiket Event adalah tiket untuk mengikuti event tertentu yang diselenggarakan oleh Mitra.

Tiket Destinasi Wisata adalah tiket untuk melakukan kunjungan ke destinasi wisata yang ditawarkan oleh Mitra.

Tiket Penginapan adalah tiket untuk melakukan pemesanan kamar pada lokasi penginapan yang ditawarkan oleh Mitra.

Notifikasi pesanan dapat dilihat melalui email atau dasbor Mitra. Pada dasbor Mitra dapat dilihat pada menu Pesanan. Pilih halaman Daftar Pesanan, Mitra dapat memilih jenis pesanan yang diterima. Menu Produk untuk jenis pesanan berupa barang dan Tiket Wisata untuk jenis pesanan tiket wisata.

Masuk ke dasbor Mitra. Pilih menu Pesanan. Pada halaman Daftar Pesanan akan terlihat notifikasi pesanan yang masuk dan akan diproses oleh Mitra.

Batas waktu konfirmasi penerimaan pesanan adalah 2x24 jam. Melewati batas waktu yang ditentukan maka sistem akan membatalkan transaksi tersebut secara otomatis

Waktu untuk konfirmasi pengiriman pesanan adalah 2x24 jam. Melewati waktu yang telah ditentukan maka sistem akan membatalkan transaksi tersebut secara otomatis

"Masuk ke dasbor Mitra. Pilih menu Pesanan. Pada halaman Daftar Pesanan, lihat pesanan yang sedang diproses. Bila proses pengemasan pesanan sudah selesai, pilih menu Pesan Kurir (jenis ekspedisi yang muncul sesuai dengan jenis pengiriman yang dipilih oleh pembeli). *Informasi: · Ekspedisi JNE untuk social commerce, pengirimannya hanya melalui JNE Pusat yang beralamat di Jl. Amir Hamzah No.102 Kr Sukun Mataram. · Mitra dapat mengantarkan pengirimannya langsung atau request pick up. Request pick up dapat menghubungi Admin JualBeli."

Pada dasbor Mitra, lihat Daftar Pesanan. Pilih Detail Pesanan. Pilih Cetak Label.

Masuk ke dasboor Mitra dan pilih menu Pendapatan. Pada halaman pendapatan Mitra dapat mengetahui Informasi Pendapatan Mitra.

Masuk ke dasboor Mitra dan pilih menu Pendapatan. Pilih menu Tambah Rekening Bank. Pada halaman Daftar Rekening Bank pilih Tambah Rekening Bank. Lengkapi data rekening yang dimiliki oleh Mitra dengan benar.

Masuk ke dasboor Mitra dan pilih menu Pendapatan. Pada halaman Informasi Pendapatan pilih Tarik Saldo. Cek Kembali Nomor Rekening yang tercamtum. Masukkan nominal dana yang akan ditarik. Pilih Ajukan Penarikan.

Masuk ke dasboor Mitra dan pilih menu Pendapatan. Pada halaman pendapatan Mitra dapat mengetahui Informasi Pendapatan Mitra.